Envíos y Devoluciones

1. ENVÍOS: Maranata-Madrid SL a través de su tienda virtual "AlphaOmega-Electronics" realiza sus envíos nacionales e internacionales por UPS, DHL, SEUR, TNT o Correo Certificado, ofreciendo en estos casos un número de seguimiento online para cada envío.

Todos los precios son Ex Works y no incluyen los impuestos locales aplicables ni los impuestos locales de ventas e impuestos especiales ni ningún otro recargo, a menos que se indique lo contrario.

Las fechas de envío se basan en las mejores estimaciones del vendedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos posibles para realizar envíos a tiempo, pero no será responsable por daños o pérdidas debido a demoras en el envío. El vendedor se reserva el derecho de completar el pedido mediante envíos completos o parciales, a menos que se acuerde lo contrario. La responsabilidad de los bienes perdidos o dañados en el tránsito recae en el transportista.

2 - Plazos de Entrega - El plazo de entrega es aproximado de 1 a 3 semanas y en ciertos equipos hasta 5 semanas. Hay factores que pueden demorar la entrega y no son imputables a la empresa Maranata-Madrid SL como por ejemplo; retraso en la tramitación desde la Administración de Aduanas, pérdida de las mercancías, etc.

3 - IMPUESTOS: el Comprador acepta asumir todos los impuestos de cualquier tipo impuestos ahora o en el futuro sobre este contrato en la fabricación, venta, arrendamiento, envío, propiedad, posesión o uso de los artículos cubiertos por la transacción.

4 - CAMBIOS DE POLÍTICA: Cualquier cambio, modificación de adiciones a los términos condiciones y / o precios de este presupuesto solo será aplicable si Maranata-Madrid lo confirma por escrito.

El comprador puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando tenga una conexión a Internet. Simplemente inicie una sesión pulsando el botón "Mi Cuenta" e introduzca su dirección de e-mail y contraseña. Al acceder a su cuenta y bajo la opción "Mis Pedidos" aparecerá un listado con los últimos pedidos realizados y el estado en el que se encuentran: "Pendiente", "En Proceso" o "Entregado al transportista", pulse sobre uno de ellos.

5 - GARANTÍA: Todos los productos ofrecidos por AlphaOmega-Electronics tiene una garantía de 1 año. El cliente puede disfrutar de una garantía total (devolución de productos para ser reemplazados por otros nuevos) si el producto es defectuoso dentro de la primera semana. Los artículos devueltos deben estar completo con accesorios y embalaje correcto y en perfecto estado. Los costes de devolución de garantía serán responsabilidad del AlphaOmega-Electronics, siempre que el del retorno se notificó previamente a AlphaOmega-Electronics y enviado de vuelta siguiendo las indicaciones después de solicitar un código de autorización de devolución (RMA).

6 - DEVOLUCIONES - La manera más fácil es ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico rma@alphaomega-electronics.com el fin de recibir un retorno de la autorización de la mercancía (RMA). AlphaOmega Electrónica indicará el código RMA y dar CONSEJO al cliente. Para cualquier defecto de fabricación y rendimiento de los productos comprados a través de AlphaOmega-Electronics, sólo el fabricante es responsable. AlphaOmega-Electronics, ya que la empresa que vende, ofrece a sus clientes el servicio de contacto con el fabricante o distribuidor y hacer efectiva la garantía. Para el uso de la garantía se necesita lo siguiente:

  • AlphaOmega-Electronics factura de compra (copia).
  • El embalaje original, y otros contenidos con el fin de ser completa y en perfecto estado (manual y certificados originales).
  • El código de autorización de devolución proporcionado por Alpha Omega-Electronics.

La garantía comienza el día de la entrega y / o el día de la aceptación del pedido. La garantía no es válida si el artículo se utiliza incorrectamente, tales como accesorios prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego, o la manipulación abusiva por parte del usuario o de terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
La empresa se reserva el derecho de cobrar un porcentaje entre el 10% y el 20% en concepto de tasa de reposición.